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PRODUIT DÉFECTUEUX

Si votre produit est toujours sous la garantie présente un défaut ou ne fonctionne pas correctement le retour sera à nos frais. Simplement nous faire parvenir par courriel le  s de la commande, le nom de famille de facturation, votre courriel et le détail de la défectuosité. Notre service à la clientèle communiquera avec vous, nous serons en mesure de traiter les retours et échanges.

RETOUR ET ÉCHANGE

VÊTEMENT

Par mesure d'hygiène aucun échange ni remboursement n’est possible pour les sous-vêtements comme les soutiens-gorge, culottes, nuisettes, combinés, bas, corsages-culottes et tout ensemble de lingerie comprenant une culotte.

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HUILES & LUBRIFIANTS

Aucun échange ou remboursement n’est possible pour les lotions, huiles et lubrifiants.

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JOUETS SEXUELS

Aucun échange ou remboursement n’est possible pour tous les articles sexuels.